系統人機協作(過濾轉接 )

  • 將電話行銷中例行開場詢問3~5問句由AI進行辨識及回應, 系統能夠有效篩選排除95%無意願的客戶，將符合條件的通話轉接至真人業務員進行對話。
  • 透過此自動化流程，能夠節省勞力支出及人力成本，讓優秀的業務人員專注於與有意願的潛在客戶進行有效的溝通與洽談。
  • 此外，還可以依據行業屬性及業務人員的經驗能力，靈活調整AI辨識線數。
  • 例如，一名業務人員可搭配1部AI機器人，搭配1:20的通話開發比例，這相當於讓一名業務人員同時擁有了20 倍的工作效率，從而提升其工作效能。

AI無法判別客戶的語氣或意願，因此95%的無效電話（即沒有需求的電話）將被系統排除，可大幅降低了業務無效工作量。

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商品介紹
運用策略
既有客戶名單回訪：
挑       戰：擁有大量客戶名單，人工逐一探詢需要大量人力及數月時間，稍有耽擱就會錯失成交先機。
解決方案：採用AI開發系統，能夠快速循環一遍客戶名單，效益是傳統人力的數倍。
優       勢：
    1. 快速性：AI開發系統能夠在短時間內處理大量的客戶名單，提高回訪效率。
    2. 持續性：AI開發系統可以持續運作，不受時間和人力的限制，確保每個客戶都能夠被有效地回訪。
    3. 精準性：AI開發系統可以根據客戶的資料和行為模式進行精準的預測和推薦，提高成交率。
陌生客戶快速開發：
挑       戰：在最短時間內找出對的人，但初階探詢繁瑣且耗時。
解決方案：將簡易且繁瑣的初階探詢交給AI進行過濾，篩選出最有潛力的潛在客戶。
優       勢：
  1. 節省時間：AI開發系統能夠快速過濾出具有潛在價值的客戶，節省了人工搜索的時間。
  2. 提高效率：AI開發系統可以同時處理多個潛在客戶的資料，提高了開發的效率。
  3. 增加準度：AI開發系統可以根據客戶的數據和行為模式進行精準的預測，幫助找到最有可能成交的客戶。