|
系統功能 |
效益說明 |
1 |
號碼分析自動分配 |
無須人工分配及控管,節省無效撥號時間 |
2 |
單鍵操作連續自動撥出 |
免人工撥號,系統自動撥出,省時精準效率高 |
3 |
自動撥放預錄話術 |
電話接通後自動撥放預錄語音,話術統一品質穩定 |
4 |
錄音+監聽+教學+黑名單禁播 |
主管能即時對電銷人員提出建議,提升人員銷售能力 |
5 |
日/週/月通數統計報表 |
主管透過系統監控績效,統計瑣事交由系統自動作業 |
6 |
通話結果按鍵註記管理 |
輕鬆查詢有望名單及通話紀錄,準確掌握有效客戶 |
7 |
話機代碼簡訊發送功能 |
分機直接發送預設簡訊,客戶不流失追蹤有效率 |
8 |
即時來電顯示 |
話機直接顯示客戶號碼,不須語音查詢增加電訪時間 |
9 |
遠端平台查詢及設定 |
透過網路隨時掌握人員值機狀態及電訪成效 |
10 |
多對多群呼應答 |
縮短接通等待時間 ,客戶接觸率及業績倍數成長 |